Bảo mật thông tin khách hàng
Thiên Phát Wood cam kết tôn trọng và bảo mật thông tin khách hàng trong quá trình tư vấn, đặt hàng và chăm sóc sau bán hàng. Các thông tin như họ tên, số điện thoại, địa chỉ và thông tin đơn hàng chỉ được sử dụng cho mục đích tư vấn, xử lý đơn hàng, giao nhận, bảo hành và hỗ trợ khách hàng. Thiên Phát không tự ý cung cấp, trao đổi hoặc sử dụng thông tin khách hàng cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý, ngoại trừ các trường hợp cần thiết theo quy định pháp luật.
BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
Thiên Phát Wood tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Mọi thông tin khách hàng cung cấp trong quá trình tư vấn, đặt hàng, gia công hoặc sử dụng dịch vụ của Thiên Phát đều được tiếp nhận, quản lý và bảo mật theo quy định.
Thông tin được thu thập
Thiên Phát có thể tiếp nhận một số thông tin cần thiết như họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, thông tin đơn hàng, yêu cầu gia công và các thông tin khác do khách hàng cung cấp trong quá trình liên hệ.
Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được sử dụng nhằm phục vụ việc tư vấn, báo giá, xác nhận đơn hàng, giao nhận sản phẩm, bảo hành, đổi trả, chăm sóc sau bán hàng và hỗ trợ giải quyết các yêu cầu phát sinh trong quá trình sử dụng sản phẩm.
Cam kết bảo mật
Thiên Phát Wood không tự ý bán, trao đổi hoặc cung cấp thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp việc cung cấp thông tin là cần thiết để thực hiện đơn hàng, dịch vụ liên quan hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
Thông tin khách hàng được quản lý trong phạm vi cần thiết và chỉ những cá nhân/bộ phận có trách nhiệm liên quan mới được tiếp cận để phục vụ công việc.
Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân khi phát hiện thông tin chưa chính xác; đồng thời có thể liên hệ với Thiên Phát để được giải đáp các vấn đề liên quan đến việc thu thập, sử dụng và bảo mật thông tin của mình.
Thiên Phát Wood cam kết
Luôn sử dụng thông tin khách hàng đúng mục đích, bảo vệ thông tin trong quá trình lưu trữ và xử lý, đồng thời chủ động phối hợp giải quyết khi phát sinh phản ánh hoặc sự cố liên quan đến thông tin khách hàng.
Sự tin tưởng của khách hàng là một trong những giá trị mà Thiên Phát luôn trân trọng và cam kết bảo vệ.
Discover fresh ideas from our in-house stylists andother Funiro customers to transform your own room.
